Feedback geben,
das verbindet.
Die Kunst, Rückmeldungen zu formulieren, die ankommen ohne zu verletzen. Gesprächsstrukturen für den direkten Einsatz im Arbeitsalltag.
Feedback ist eine Fähigkeit, keine Eigenschaft.
Viele Menschen wissen, was sie sagen wollen. Nur nicht, wie sie es sagen sollen. Das Ergebnis: Rückmeldungen, die als Angriff wirken, obwohl sie als Hilfe gedacht waren.
Dieser Kurs beleuchtet die innere Mechanik von Feedbackgesprächen. Wie Formulierungen wirken. Warum bestimmte Satzstrukturen Abwehr auslösen und andere Öffnung erzeugen. Das ist kein Kommunikationstraining im klassischen Sinne, sondern ein präzises Handwerk.
Methodik kennenlernen
Drei Ebenen der Wirkung
Sprache präzisieren
Wortwahl und Satzstruktur entscheiden, ob eine Rückmeldung als Unterstützung oder als Urteil gehört wird. Sie lernen, diese Unterschiede zu erkennen und gezielt zu nutzen.
Beziehungen schonen
Feedback belastet Beziehungen dann, wenn es unstrukturiert geliefert wird. Mit klaren Gesprächsrahmen bleibt das Arbeitsverhältnis auch nach schwierigen Rückmeldungen intakt.
Sofort anwendbar
Jede Einheit schließt mit einer konkreten Gesprächsstruktur, die am nächsten Tag im Büro, im Team oder im Einzelgespräch eingesetzt werden kann.
Was der Kurs abdeckt
Ein Überblick über die Themenfelder, die im Programm behandelt werden. Jedes Modul baut auf dem vorherigen auf und ist gleichzeitig eigenständig einsetzbar.
Zum Kursprogramm- Die Psychologie hinter Abwehrreaktionen auf Feedback
- Beobachtung versus Bewertung in der Formulierung
- Das SBI-Modell und seine Grenzen im Alltag
- Feedbackgespräche vorbereiten und strukturieren
- Timing und Setting als unterschätzte Faktoren
- Feedback in Hierarchiegefällen navigieren
- Kritik empfangen ohne in Defensive zu gehen
- Gesprächsprotokoll und Nachbereitung
Wie ein Modul funktioniert
Jede Einheit folgt demselben inneren Rhythmus, damit das Gelernte wirklich hängen bleibt.
Situation verstehen
Wir beginnen mit einem realen Szenario aus dem Berufsalltag. Kein konstruiertes Beispiel, sondern etwas, das Teilnehmende selbst erlebt haben oder täglich erleben.
Mechanik analysieren
Was genau passiert in diesem Gespräch. Welche Formulierungen lösen was aus. Wie verändert sich die Dynamik, wenn einzelne Worte ausgetauscht werden.
Struktur erarbeiten
Auf Basis der Analyse entwickeln wir eine konkrete Gesprächsstruktur, die in dieser Art von Situation greift. Einfach genug, um sie unter Druck anzuwenden.
Üben und verankern
Rollenübungen in Kleingruppen. Kein Schauspiel, sondern echtes Ausprobieren mit direktem Feedback auf die eigene Gesprächsführung.
Feedback ist keine Einbahnstraße.
Der Kurs behandelt beide Seiten des Gesprächs: das Geben und das Empfangen von Rückmeldungen. Wer versteht, wie Feedback auf der anderen Seite ankommt, formuliert es von Anfang an besser.
Für jede Situation das richtige Format
Gruppenworkshop
Für Teams, die eine gemeinsame Feedbackkultur entwickeln wollen. Gemeinsames Vokabular, gemeinsame Strukturen, gemeinsames Verständnis darüber, wie Rückmeldungen im Team ablaufen sollen.
Details ansehenEinzelbegleitung
Für Führungskräfte oder Fachpersonen, die an ihrer persönlichen Feedbackkompetenz arbeiten wollen. Individuelle Gesprächsanalyse und maßgeschneiderte Strukturen für die eigene Rolle.
Kontakt aufnehmenBereit, Feedback neu zu denken?
Sprechen Sie mit uns über das Format, das zu Ihrer Situation passt.